Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být zábavou, nemusíte to řešit sami. Tady jsou ověřené kontakty a první kroky, které fungují hned dnes.

První kroky

1. Zastavte přísun peněz. Zrušte uložené karty v účtech casin, nastavte limity na kartě v bankovní aplikaci, případně požádejte banku o blokaci plateb hazardním obchodníkům, pokud ji nabízí.
2. Zablokujte si přístup. V každém účtu casina zapněte sebevyloučení. Pomůže i blokovací aplikace v telefonu a počítači.
3. Řekněte to jednomu člověku. Stačí někdo, komu věříte. Tajení je u hazardu hlavní palivo.
4. Zavolejte na linku. Poradí, co dál, a pomůže najít ambulanci nebo terapeutickou skupinu ve vašem okolí.
5. Neřešte dluhy další sázkou. Pokud máte dluhy, obraťte se na bezplatné dluhové poradenství; odkaz najdete na portálu hazardni-hrani.cz.

Blokace přístupu

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Ministerstvo financí vede rejstřík osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsat se můžete na vlastní žádost u ministerstva nebo přes provozovatele (v kasinu, herně i při online hraní). Pro okamžité zastavení existuje panic button, vyloučení na 48 hodin. Zapsaný člověk si může požádat o ochrannou lhůtu, během které se z rejstříku nemůže nechat vymazat. Formuláře a postup jsou na stránkách Ministerstva financí.

Důležité: RVO blokuje jen provozovatele s českou licencí. Zahraniční casina, včetně těch v našem žebříčku, ho nekontrolují. U nich musíte požádat o sebevyloučení v každém účtu zvlášť, ideálně písemně e-mailem, abyste měli doklad.

Sebevyloučení v zahraničních casinech

Napište podpoře, že žádáte o trvalé uzavření účtu z důvodu problémového hraní. Požadujte potvrzení e-mailem a nevyužívejte nabídky „návratového bonusu“, které po čase mohou přijít. Na stejný e-mail si nezakládejte nový účet jinde.

Když hraje někdo blízký

Blízcí hráčů často zjistí problém až podle peněz: chybějících úspor, půjček, výmluv. Pomůže:

• mluvit o konkrétních situacích a penězích, ne o charakteru,
• nesplácet dluhy za hráče bez dohody o léčbě a kontrole financí,
• chránit vlastní finance (oddělené účty, zrušené dispoziční právo),
• vyhledat pomoc i pro sebe; linka 800 350 000 radí i blízkým.

Odborná pomoc

Závislost na hazardu je léčitelná. Pomáhají adiktologické ambulance, terapeutické skupiny i online poradny. Kontakty podle místa bydliště najdete v mapě pomoci na portálu hazardni-hrani.cz. Rozcestník odborné péče a linek uvádí i Ministerstvo financí na stránkách RVO.

Co čekat, když zavoláte

Hovor na Národní linku pro odvykání je zdarma a nemusíte říkat své jméno. Nikdo vás nebude přemlouvat ani soudit. Konzultant se zeptá, co se děje, jak dlouho a co už jste zkusili, a pomůže naplánovat další krok: třeba blokaci účtů, rozhovor s rodinou nebo návštěvu ambulance. Volat můžete i jako blízký člověk hráče. Jeden hovor nic nezavazuje, a přesto bývá prvním místem, kde člověk řekne nahlas, jak na tom je.

Peníze a dluhy

Hazard a dluhy jdou často ruku v ruce. Než začnete řešit dluhy, zastavte nové ztráty. Pak si sepište všechny závazky (komu, kolik, splatnost) a obraťte se na bezplatné dluhové poradenství, kontakt najdete na hazardni-hrani.cz. Poradna pomůže vyjednat splátky, případně posoudí oddlužení. Vyhněte se nabídkám rychlých půjček na „vyrovnání“ dluhů a hlavně pokusu dluh vyhrát zpátky. To je nejčastější cesta, jak se dluh zvětší.

Pokud s financemi pomáhá blízký člověk, dohodněte se na jasných pravidlech: kdo má přístup k účtům, jaké jsou limity plateb a jak často se výdaje procházejí. Nejde o trest, ale o dočasnou ochranu, dokud se neobnoví kontrola.

Po prvním týdnu

Nejtěžší bývají dny po rozhodnutí přestat, kdy chuť hrát přichází ve vlnách: po výplatě, večer, při nudě nebo stresu. Pomáhá mít připravený plán, co dělat místo hraní, a člověka, kterému v tu chvíli napíšete. Počítejte s tím, že přijdou e-maily a SMS s bonusovými nabídkami. Odhlaste se z nich a adresy casin zablokujte ve schránce. Pokud dojde k návratu ke hře, neznamená to prohru celého úsilí. Je to informace, co příště udělat jinak, a důvod ozvat se znovu na linku nebo do ambulance.

Jak jsme kontakty ověřili

Čísla a provozní doby jsme 25. 9. 2026 ověřili přímo na webech provozovatelů linek (hazardni-hrani.cz, linkapsychickepomoci.cz) a informace o rejstříku na webu Ministerstva financí, ne z článků třetích stran. Kontroly opakujeme nejméně jednou za čtvrtletí. Pokud narazíte na změnu, dejte nám vědět.